ludo প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা ludoতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় তথ্য

যখন আপনি ludo-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে। আমরা বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আপনার বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করি যাতে শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিরা খেলতে পারেন।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

ludo-তে যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং সময়। তবে আমরা কখনই আপনার মোবাইল ব্যাংক পিন বা সংবেদনশীল পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার আর্থিক তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আমরা ludo-তে আপনি কোন গেম খেলছেন, কতবার খেলছেন এবং কখন খেলছেন তা রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার বেটের বিস্তারিত তথ্যও সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তি তথ্য

ludo আপনার মোবাইল ফোন বা কম্পিউটার সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ইন্টারনেট সংযোগের গতি এবং আপনার ব্রাউজার তথ্য। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম দ্রুত এবং সঠিকভাবে চলতে সাহায্য করে এবং নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আমরা কেন KYC (নিজেকে জানুন) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আমাদের ludo-তে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়। এই জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাই। এটি শুধুমাত্র জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং রোধ করে না, বরং আপনার নিজের সুরক্ষাও নিশ্চিত করে।

আমরা ludoতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা ludo-তে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কখনও অননুমোদিতভাবে বিক্রি করি না বা ভাগ করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলি হল:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার ludo অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধ: আমরা ludo-তে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে আপনার ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করি।
• গ্রাহক সেবা: যদি আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অনুসন্ধানের সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।
• আইনি সম্মতি: আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা ludo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। তবে কিছু পরিস্থিতিতে, আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যদি অনুরোধ করে, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা এমন কোম্পানির সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে, তারা আপনার তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অধিকার

আমরা ludo-তে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়। আপনার যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ludo অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার ludo অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমরা সেটি করতে পারি। তবে আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য আর্কাইভ করে রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করব।

আমরা ludo-তে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি পরিবর্তিত হলে, আমরা আপনাকে জানাব এবং আপনার সম্মতি চাইব। যদি আপনার এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাধারণ প্রশ্ন পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করুন বা আমাদের সম্পর্কে আরও জানুন।